「過度消費」往往不是因道德敗壞而起，而是與信用卡的商品設計有密切關聯，政府對市場的管理，恐怕比任何道德譴責都更能有效預防「過度消費」的問題。
曾經有一陣子，台灣的媒體經常報導「卡奴」因為揹負卡債而厭世自殺、家庭破碎的社會新聞，悲慘遭遇令人心酸，也引發社會輿論重視，呼籲政府正視卡債風暴衍生的社會問題，提出要求修法檢討利率過高、主管機關要負監理疏失責任、銀行業者應有協商債務方案等。
在鬧哄哄的社會不滿聲浪下，所謂「債務協商機制」匆忙上路，「消費者債務清理條例草案」的立法，也在立法院多方勢力的折衝下完成三讀，在今年四月施行。
台灣社會為了雙卡風暴所捅出的樓子，的確付出了慘重代價，由於從未處理過類似的金融、社會危機，社會各界對於卡債的成因、怎麼處理善後、日後如何防範未然等問題激起了強烈的辯論，直到今日仍餘波蕩漾。
在今年總統大選前夕、「消費者債務清理條例」即將實施之際，國內有兩本討論卡債議題的新書不約而同出版，一洋一土，分別是：《販賣債務的銀行》與《塑膠鴉片—雙卡風暴刷出台灣負債危機》。
人民無力償債，政府放縱金融業難辭其咎
《販賣債務的銀行》作者詹姆士．史庫洛克（James D. Scurlock），是美國導演、製片人與作家，因創業失利欠下大筆債務，深刻體會美國債務問題之龐大荒謬，因此拍攝了《刷爆信用卡》（Maxed Out）這部紀錄片，獲得熱烈迴響，於是他進一步將拍片過程中遇到的人物情節撰寫成本書，其故事有相當深刻的分析與反省；
而《塑膠鴉片—雙卡風暴刷出台灣負債危機》則是曾任國內著名財經雜誌記者、現從事金融業工會運動的夏傳位所寫，是他繼二○○五年與銀行員工會全國聯合會合作出版《禿鷹的晚餐—金融併購的社會後果》後，再度從專業實務及社會關懷面向，探討台灣金融發展的議題，包括卡債問題的成因、二次金改對業者及社會的影響、雙卡風暴與卡債族之間的糾葛關係等。
總是跟在美國老大哥後頭的台灣，連卡債問題也不例外。《販賣債務的銀行》指出，美國人借錢卻無力償債的問題相當嚴重，其實與政府縱忽放任金融業幾近高利貸業者的行徑密切相關，因為銀行為了增加獲利，太輕易把錢借出去，甚至是策略性針對無力還錢的人來推信用卡、房貸等金融商品，不僅導致很多人債務纏身，甚至釀成「次級房貸」風暴，美國景氣因而走入衰退，全球經濟也跟著遭殃。
對比台灣，金融業最近幾年表現大起大落，一直是台灣總體經濟難有起色的重要原因。尤其○五年底發生的雙卡風暴，讓我們首度面臨「消費債務」如何解決的棘手問題，不僅造成許多卡奴自殺，也預示台灣正式邁入「負債社會」。
《塑膠鴉片》也同樣嚴肅地質疑台灣的卡債風暴只是暫時性被壓抑下來，許多結構性因素若不改善，未來很有可能再次復發，尤其是反射式地將銀行利益看作是社會整體利益的思維，恰是卡債釀災的關鍵原因！
該書強調銀行有其不容迴避的社會責任：銀行是特許事業，當發生金融危機之時，全世界的政府都動用人民的納稅錢去拯救銀行；銀行所運用的資源，也大部分是社會大眾所提供，其中屬於銀行投資者自己的錢，只有很小一部分。
基於上述理由，金融業務不應該被當作是純粹的商業行為，而得慎重考量其廣泛的社會影響。
金融商品無所謂對或錯端看是否賣給合適的人
這樣的看法，在強調「獲利、效率至上」的台灣主流商業思維中可說是暮鼓晨鐘，也點出了作者心目中認為卡債風暴刮起的真正根源：不論是政府監理當局或銀行業者，都只從獲利的角度操作雙卡業務，從而將雙卡推銷給不合適的人，一旦借款人繳不出錢，連銀行本身也要跟著滅頂。
作者也提及，英國金管會的最新監理觀念認為，金融商品無所謂對或錯，端看是否賣給合適的人，這正是將「社會責任」放入了監理觀念的核心，相當值得我國金管會參考，改變過度偏袒業者的立場，才能防範未來繼續發生風暴。
作者甚至更進一步挑戰「過度消費」純粹是個人決策嗎？難道沒有制度因素誘導嗎？他介紹國外最新的研究發現，大部分消費者辦卡的原始目的只是要用做「便利支付」的工具，但是在輕忽與低估的情形下，頻繁動用循環利息，才是「過度消費」的真正根源。
但為何消費者容易輕忽？關鍵在於信用卡業者的免年費、紅利積點等政策，其設計的用意就是要刻意誤導消費者從一個「便利使用者」（當月全額清償卡債的人）不知不覺變成「借貸者」。
換言之，「過度消費」往往不是因道德敗壞而起，而是與信用卡的商品設計有密切關聯，政府對市場的管理，恐怕比任何道德譴責都更能有效預防「過度消費」的問題。
最後，作者將二次金改與卡債風暴聯結起來，令人耳目一新。他認為，二次金改要求在特定時限內，將金控與公股銀行家數減半，並且扶植冠軍銀行的做法，其實是創造了一種「贏家通吃」的氣氛，刺激銀行之間採取高風險的競爭行為，以求主宰市場，而其手段就是衝刺雙卡業務，虛漲營業數據。
《塑膠鴉片》一書從個人到結構的層次，從業者競爭、政府立場到消費者選擇，一層層如剝洋蔥般為我們解析整個事件失控的前因後果，也蘊含了解決方案必然是多層次的努力，而非訴諸任何個人責任。這種嚴謹的思考，正是我們邁向釜底抽薪解決消費負債問題的第一步。
（作者為台灣中小企銀監察人）韓仕賢