有債務問題之民眾若欲自行向最大債權銀行提出協商之請求，本會建議之辦理程序如下：
一、民眾可自行以存證信函，寫清楚自己的姓名、身份證字號（方便最大債權銀行確認您的身份），表明自己要依照消費者債務清理條例第151條的規定向最大債權銀行請求進行協商，並且表明願意共同協商，附具「債權人清冊」一同寄給最大債權銀行。
建議於信封顯眼處註明「申請債務共同協商專用」。
二、民眾如果不清楚自己到底欠了多少家銀行欠款，可以向聯合徵信中心申請自己的信用紀錄，聯合徵信中心會提供專為「債務清理」而設計的信用紀錄，其中亦載明「最大債權銀行」是哪一家銀行，民眾即可依照聯徵中心所提供的債權銀行清冊撰寫「債權人清冊」。
民眾若不瞭解可電洽聯徵中心或至聯徵中心網站（http://www.jcic.org.tw/）(02-23813939#232)查詢，並下載申請表格。
三、另外要請民眾特別注意的是，除了債權銀行之外，請民眾務必記得將民間借款的債權人（只要是向銀行以外的人借款，都算是民間借款）一併記載於債權人清冊內(本會提供範本)。為了方便銀行聯絡，民眾可於存證信函內載明自己的聯絡電話，讓銀行可以盡早開始協商。如果民眾已經有還款方案，也可以一併寫明還款計畫。
四、民眾寄出存證信函後，請務必將存證信函的自留本及寄件證明和掛號回執妥善保存，做為已經正式提出協商請求意思表示的證明。
五、最大債權銀行收到存證信函之後，郵局會將送達的回執寄回給債務人，從回執所示的送達日起開始起算30天，如果最大債權銀行沒有開始與債務人進行協商，債務人就可以向法院聲請更生或清算了。
（例如：4月1日送達存證信函，如果到5月2日銀行還沒開始協商，就可以向法院聲請更生或清算）
六、1.存證信函寫完之後，請影印2份，連同原稿一共三份，三份均簽名蓋章後，到郵局以雙掛號郵寄。2.三份為寄一份、自己留底一份（郵局會蓋戳章）另外一份郵局留存。
3.存證信函存證費首頁50元，續頁每頁或附件每張25元。
七、如果最大債權銀行在30天內開始進行協商，但是協商不成立，或是在開始協商後90天內沒有達成共識，債務人也可以向法院聲請更生或清算。
八、債務人根據上述兩種情況要向法院聲請更生或清算者，除了撰寫聲請狀、提出財產及收入狀況說明書及債權人清冊、債務人清冊之外，一定要記得附具原來請求協商的存證信函和回執影本，才可以證明最大債權銀行沒有在30天內開始協商，或是另外再附上最大債權銀行通知前來協商的通知書，才能證明最大債權銀行未在90天內完成協商喔！
九、若最大債權銀行對債務人所寄發之存證信函，拒絕收受並原件退回者，債務人務必妥善保留原信件，並且在30天後附具原來請求協商的存證信函影本和信封影本，以及前述八、之文件，向法院聲請更生或清算。
十、民眾若欲自行向法院聲請更生或清算，亦可上司法院網站下載相關表格填寫。
十ㄧ、(1)存證信函請在本頁面下方下載。(2)銀行欠款之債權人清冊請向聯徵中心申請，若不瞭解可電洽聯徵中心0223813939#232，或至聯徵中心網（www.jcic.org.tw）查詢，並下載申請表格。
文章來源：法扶基金會